À l’issue de la formation, vous serez capable de :
Développer la relation client et assurer la vente conseil :
Assurer la veille informationnelle, réaliser et exploiter des études commerciales, vendre dans un contexte omnicanal, entretenir la relation client,
Animer et dynamiser l’offre commerciale :
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser l’espace commercial, développer les performances de l’espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle :
Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances,
Manager l’équipe commerciale :
Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale, évaluer les performances de l’équipe commerciale.
Tous les objectifs formulés en compétences sont répertoriés dans le référentiel et peuvent être consultés en cliquant sur le bouton de téléchargement du référentiel situé à la fin de cette page